百問百答

一、常見疑問

1、什么是代理個(gè)人上海黃金交易所交易業(yè)務(wù)？

答：代理個(gè)人上海黃金交易所交易業(yè)務(wù)，簡稱貴金屬代理業(yè)務(wù)，是指廣西金融電子結(jié)算服務(wù)中心（以下簡稱“廣西結(jié)算中心”）以上海黃金交易所金融類會(huì)員的有效代理資格，為個(gè)人客戶提供進(jìn)入上海黃金交易所交易的渠道，進(jìn)行貴金屬現(xiàn)貨和延期合約的交易，并代理個(gè)人客戶進(jìn)行資金清算、保證金管理等業(yè)務(wù)。

2、什么是貴金屬現(xiàn)貨合約？

答：貴金屬現(xiàn)貨合約是上海黃金交易所的掛牌交易合約Au99.99、Au99.95、Au100g，以錢貨兩訖的方式進(jìn)行的現(xiàn)貨實(shí)盤交易。

3、什么是貴金屬延期合約？

答：貴金屬延期合約是上海黃金交易所的掛牌交易合約Au(T+D)、Ag(T+D)、mAu(T+D)，以保證金方式進(jìn)行交易，客戶可以選擇合約交易日當(dāng)天交割，也可以延期交割，同時(shí)引入延期補(bǔ)償費(fèi)（簡稱遞延費(fèi)）機(jī)制來平抑供求矛盾的現(xiàn)貨延期交易。

4、廣西結(jié)算中心的貴金屬代理業(yè)務(wù)有何特點(diǎn)？

答：廣西結(jié)算中心的貴金屬代理業(yè)務(wù)具有以下特點(diǎn)：

（1）平臺(tái)合規(guī)合法

為幫助投資者有效控制風(fēng)險(xiǎn)，交易所與會(huì)員單位建立了多項(xiàng)風(fēng)控制度，如保證金制度、漲跌停板制度、限倉制度、大戶報(bào)告制度等。

5、貴金屬代理業(yè)務(wù)適合哪些客戶？

答：具有較高風(fēng)險(xiǎn)承受能力，并具備一定的市場分析能力和金融投資知識(shí)的客戶。

6、廣西結(jié)算中心貴金屬代理業(yè)務(wù)的交易時(shí)間是什么？

答：廣西結(jié)算中心貴金屬代理業(yè)務(wù)的交易時(shí)間為上海黃金交易所交易時(shí)間。上海黃金交易所周一至周五開市（節(jié)假日除外），普通交易日具體交易時(shí)間為：

如因廣西結(jié)算中心系統(tǒng)檢修、升級或因其他原因不能交易的時(shí)間，廣西結(jié)算中心有權(quán)停止交易，若停止交易，廣西結(jié)算中心將通過官方網(wǎng)站、網(wǎng)點(diǎn)或其認(rèn)為適當(dāng)?shù)钠渌绞竭M(jìn)行公告。夜間交易時(shí)段與第二天白天交易時(shí)段為一完整交易日。最終交易時(shí)間以上海黃金交易所時(shí)間為準(zhǔn)，上海黃金交易所將根據(jù)相關(guān)規(guī)定調(diào)整交易時(shí)間并在其官方網(wǎng)站發(fā)布公告?？蛻艨梢酝ㄟ^訪問上海黃金交易所官方網(wǎng)站或廣西結(jié)算中心官方網(wǎng)站，了解關(guān)于交易時(shí)段的最新信息。

7、廣西結(jié)算中心的貴金屬代理業(yè)務(wù)交易渠道有哪些？

答：目前廣西結(jié)算中心個(gè)人客戶可以通過PC客戶端以及手機(jī)客戶端進(jìn)行貴金屬代理交易。

8、廣西結(jié)算中心的貴金屬代理業(yè)務(wù)有哪些合約品種？

答：廣西結(jié)算中心貴金屬代理業(yè)務(wù)的合約品種包括，現(xiàn)貨合約Au99.99、Au99.95、Au100g，延期合約Au(T+D)、Ag(T+D)、mAu(T+D)。

二、開戶流程

答：目前有三種開通途徑：①登錄廣西結(jié)算中心的黃金業(yè)務(wù)唯一總代理廣西黃金投資有限責(zé)任公司官網(wǎng)—“在線開戶”—“個(gè)人在線開戶”，自助開通貴金屬代理業(yè)務(wù)；②微信關(guān)注“廣西黃金投資”—“我要投資”—“黃金交易”—“開戶交易”，自助開通貴金屬代理業(yè)務(wù)；③下載2018最新版金榕樹APP—“立即開戶”，自助開通貴金屬代理業(yè)務(wù)。

答：請咨詢合作機(jī)構(gòu)或撥打中心客服電話4008-933-588。

三、保證金費(fèi)用比率及風(fēng)險(xiǎn)提示

23、廣西結(jié)算中心貴金屬代理業(yè)務(wù)延期合約的保證金比例是多少？

答：目前中心個(gè)人客戶的Au(T+D)保證金比例為合約價(jià)值的11%，mAu(T+D) 保證金比例為合約價(jià)值的11%，Ag(T+D)保證金比例為合約價(jià)值的13%。廣西結(jié)算中心有權(quán)根據(jù)上海黃金交易所保證金比例的變化，對中心收取的保證金比例進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

24、廣西結(jié)算中心貴金屬代理業(yè)務(wù)的交易手續(xù)費(fèi)率是多少？

答：現(xiàn)貨合約Au99.95、Au99.99、Au100g，以及延期合約Au(T+D)、Ag(T+D)、mAu(T+D)的交易手續(xù)費(fèi)均為萬分之八。當(dāng)日平倉交易手續(xù)費(fèi)在清算后返還。計(jì)算當(dāng)日平倉時(shí)使用“先進(jìn)先出”制。

25、是否可以下調(diào)貴金屬延期合約的交易手續(xù)費(fèi)？

答：不可以，目前廣西結(jié)算對交易手續(xù)費(fèi)沒有優(yōu)惠政策。

26、什么時(shí)候貴金屬延期合約的保證金會(huì)提高？

答：交易所在出現(xiàn)以下情況時(shí)會(huì)提高未平倉合約保證金比率，用以控制風(fēng)險(xiǎn)：

（1）持倉總量達(dá)到一定水平時(shí)；

（2）連續(xù)漲、跌停板時(shí)；

（3）遇國家法定長假時(shí)；

（4）出現(xiàn)其他必要情況時(shí)。

27、怎么控制交易的持倉倉位？

答：在進(jìn)行交易時(shí)，不可能永遠(yuǎn)判斷正確。有的投資者贏的次數(shù)多輸?shù)拇螖?shù)少，但通算下來還是虧損，究其原因時(shí)小贏大虧，急于獲利，發(fā)生虧損時(shí)卻在守倉。滿倉操作的風(fēng)險(xiǎn)在于，由于保證金已被全部占用，在保證金交易制度和當(dāng)日無負(fù)債結(jié)算制度的要求下，即使市場行情在短期內(nèi)稍微出現(xiàn)了不利于投資者持倉方向的變化，投資者也可能會(huì)因?yàn)槿狈罄m(xù)資金而被強(qiáng)行平倉。因此，投資者在開倉過程中應(yīng)特別注重控制好持倉，所動(dòng)用的資金盡量不超過保證金賬戶資金總量的三分之二。

四、交易規(guī)則

28、客戶委托下單、撤單時(shí)間有何限制？

答：在客戶端，客戶可以在交易時(shí)段進(jìn)行委托下單、撤單?？蛻艨梢栽诜墙灰讜r(shí)段進(jìn)行預(yù)委托掛單，在進(jìn)入交易時(shí)段后預(yù)委托會(huì)在交易所生成相應(yīng)委托掛單。

29、什么是競價(jià)交易指令？

答：競價(jià)交易指令分為限價(jià)指令、市價(jià)指令和交易所規(guī)定的其他指令：

限價(jià)指令分為普通限價(jià)指令、即時(shí)全部成交或撤銷限價(jià)指令（下稱限價(jià)FOK指令）和即時(shí)成交剩余撤銷限價(jià)指令（下稱限價(jià)FAK指令）。

普通限價(jià)指令是指按照限定價(jià)格或者更優(yōu)價(jià)格成交的指令。

限價(jià)FOK指令是指限價(jià)指令中所有數(shù)量必須立即成交，否則將全部自動(dòng)撤銷的指令。

限價(jià)FAK指令是指限價(jià)指令中無法立即成交的部分自動(dòng)撤銷的指令。

集合競價(jià)只接受普通限價(jià)指令。

市價(jià)指令是指不限定價(jià)格、按照當(dāng)時(shí)市場上可執(zhí)行的報(bào)單成交的指令：

市價(jià)指令分為最優(yōu)五檔市價(jià)FOK指令、最優(yōu)五檔市價(jià)FAK指令和最優(yōu)五檔即時(shí)成交剩余轉(zhuǎn)限價(jià)指令。

最優(yōu)五檔市價(jià)FOK指令，是指不限定價(jià)格，在對手方實(shí)時(shí)最優(yōu)五個(gè)價(jià)位內(nèi)立即全部成交否則自動(dòng)撤銷的指令。

最優(yōu)五檔市價(jià)FAK指令是指不限定價(jià)格，在對手方實(shí)時(shí)最優(yōu)五個(gè)價(jià)位內(nèi)以對手方價(jià)格為成交價(jià)依次成交，未成交部分自動(dòng)撤銷的指令。

最優(yōu)五檔即時(shí)成交剩余轉(zhuǎn)限價(jià)指令是指不限定價(jià)格，在對手方實(shí)時(shí)最優(yōu)五個(gè)價(jià)位內(nèi)以對手方價(jià)格為成交價(jià)依次成交，未成交的剩余部分自動(dòng)轉(zhuǎn)為以最新成交價(jià)為委托價(jià)格的限價(jià)指令的指令。

29、什么時(shí)候進(jìn)行集合競價(jià)？

答：對于普通交易日，每個(gè)交易日首場交易開市前十分鐘為延期合約集合競價(jià)時(shí)間，即周一到周五晚間19:50-20:00。其中前9分鐘為買賣指令申報(bào)時(shí)間，后1分鐘為集合競價(jià)撮合時(shí)間。

30、集合競價(jià)是怎么進(jìn)行的？

答：集合競價(jià)采用最大成交量、最小剩余量原則，高于集合競價(jià)產(chǎn)生價(jià)格的買入申報(bào)全部成交；低于集合競價(jià)產(chǎn)生價(jià)格的賣出申報(bào)全部成交；等于集合競價(jià)產(chǎn)生的價(jià)格的買入或賣出申報(bào)，根據(jù)買入申報(bào)量和賣出申報(bào)量的多少，按少的一方申報(bào)量成交。開盤集合競價(jià)未成交申報(bào)單自動(dòng)參與競價(jià)交易。

31、集合競價(jià)的目的是什么？

答：提高開盤后的交易效率，減少開盤價(jià)的非正常波動(dòng)。

32、上海黃金交易所的交易機(jī)制是什么？

答：上海黃金交易所采用撮合成交的機(jī)制，交易系統(tǒng)對報(bào)單指令按照價(jià)格優(yōu)先、時(shí)間優(yōu)先的原則撮合成交。

33、撮合成交價(jià)時(shí)如何確定的？

答：撮合成交價(jià)等于最優(yōu)買方價(jià)格、最優(yōu)賣方價(jià)格和前一筆成交價(jià)，三者居中的一個(gè)價(jià)格。譬如，最優(yōu)買方價(jià)格為360（5手），最優(yōu)賣方價(jià)格為358（7手），上一筆成交價(jià)為356，則該次成交結(jié)果為：買賣雙方以358成交5手，賣方剩余358（2手）委托單。

34、 上海黃金交易所的延期合約是否有最大持倉限額？

答：有。為了防止和打擊操縱市場行為，除了合理設(shè)計(jì)延期合約、完善保證金制度以外，實(shí)行限倉限額制度十分重要。上海黃金交易所對貴金屬延期合約實(shí)行限倉制度。具體限倉額度以上海黃金交易所規(guī)定的額度為標(biāo)準(zhǔn)，上海黃金交易所可根據(jù)市場情況對限倉額度進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)客戶某一方向的持倉達(dá)到限倉上限時(shí)，該客戶只能進(jìn)行平倉報(bào)價(jià)，不能進(jìn)行開倉報(bào)價(jià)。

35、什么是逐日盯市制清算？

答：客戶持倉將在每個(gè)交易日終與當(dāng)日結(jié)算價(jià)格進(jìn)行盈虧清算。相關(guān)盈虧計(jì)算方法如下：

（1）客戶前日持倉盈虧為上日結(jié)算價(jià)及當(dāng)日結(jié)算價(jià)的價(jià)差盈虧；

（2）客戶當(dāng)日開倉盈虧為開倉價(jià)格及當(dāng)日結(jié)算價(jià)的價(jià)差盈虧；

（3）客戶平前日倉盈虧為上日結(jié)算價(jià)及平倉價(jià)格的價(jià)差盈虧；

（4）客戶平當(dāng)日開倉盈虧為開倉價(jià)格及平倉價(jià)格的價(jià)差盈虧。

36、貴金屬代理業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià)單位與最小變動(dòng)價(jià)位是什么？

答：黃金：人民幣元/克，精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位，即0.01元/克；

    白銀：人民幣元/千克，精確到人民幣元，即1元/千克。

37、貴金屬延期合約的交易單位是什么？

答：各貴金屬延期交易品種的交易單位均為手，Au(T+D)合約和Ag(T+D)合約每手為1000克，mAu(T+D)合約每手100克。

38、貴金屬延期合約有沒有到期期限？

答：上海黃金交易所的貴金屬延期合約沒有合約期現(xiàn)，各合約可進(jìn)行連續(xù)交易。但市場若出現(xiàn)重大波動(dòng)時(shí)，上海黃金交易所有權(quán)對持倉合約進(jìn)行清盤。

39 、什么是遞延費(fèi)？如何確定其支付方向？

答：（1）遞延費(fèi)是“延期補(bǔ)償費(fèi)”的簡稱，是因客戶延期交收而發(fā)生的資金或貴金屬實(shí)物的融通成本。

遞延費(fèi)的支付方向是根據(jù)交貨申報(bào)數(shù)量與收貨申報(bào)數(shù)量對比確定的，當(dāng)交貨申報(bào)量小于收貨申報(bào)量時(shí)，空頭持倉向多頭持倉支付遞延費(fèi)；當(dāng)交貨申報(bào)量大于收貨申報(bào)量時(shí)，多頭持倉向空頭持倉付延期費(fèi)；當(dāng)交貨申報(bào)量等于收貨申報(bào)量時(shí)，不發(fā)生延期費(fèi)支付。

40、貴金屬延期合約的遞延費(fèi)是按照自然日還是交易日收付的？

答：Au(T+D)合約、Ag(T+D)合約、mAu(T+D)合約的遞延費(fèi)按照自然日進(jìn)行收付，節(jié)假日按節(jié)假日前一交易日確定的方向提前收（付）遞延費(fèi)。

41、貴金屬延期交易合約的遞延費(fèi)率是多少？

答：目前上海黃金交易所Au(T+D)合約、Ag(T+D)合約、mAu(T+D)合約的遞延費(fèi)率均為萬分之一點(diǎn)七五。上海黃金交易所有權(quán)根據(jù)市場狀況對遞延費(fèi)率進(jìn)行調(diào)整。

42、如何計(jì)算貴金屬延期合約的遞延費(fèi)？

答：遞延費(fèi)的計(jì)算公式為：遞延費(fèi)=持倉量×當(dāng)日結(jié)算價(jià)×遞延費(fèi)率×自然日天數(shù)。

43、貴金屬延期合約的開盤價(jià)如何確定？

答：貴金屬延期合約的開盤價(jià)為合約開盤集合競價(jià)產(chǎn)生的成交價(jià)格，開盤集合競價(jià)未產(chǎn)生成交價(jià)格的，以集合競價(jià)后的第一筆成交價(jià)作為開盤價(jià)。

44、貴金屬延期合約的收盤價(jià)如何確定？

答：為合約收盤前最后五筆成交的加權(quán)平均價(jià)。

45、貴金屬延期合約的結(jié)算價(jià)如何確定？

答：是指某延期合約整個(gè)交易日的成交價(jià)格按照成交量的加權(quán)平均價(jià)。當(dāng)日無成交價(jià)格的，以上一交易日的結(jié)算價(jià)作為當(dāng)日結(jié)算價(jià)。結(jié)算價(jià)是進(jìn)行當(dāng)日持倉盈虧結(jié)算和制定下一交易日漲跌停板額的基準(zhǔn)價(jià)。

46、什么是漲跌停板？

答：漲跌停板是指在一個(gè)交易日中，合約價(jià)格的波動(dòng)不得高于或者低于規(guī)定的漲跌幅度，超過該漲跌幅度的報(bào)價(jià)指令被視為無效指令。目前黃金延期交收合約的漲跌停板為6%，白銀延期交收合約的漲跌停板為8%。具體漲跌停板幅度會(huì)根據(jù)上海黃金交易所公告進(jìn)行調(diào)整。

47、為什么會(huì)看到“價(jià)格不在漲停板內(nèi)”的錯(cuò)誤提示？

答：這是由于客戶輸入的委托價(jià)格超出該交易日該合約的漲跌停范圍限制。下單時(shí)，根據(jù)價(jià)格欄位旁所提示的漲跌停價(jià)格范圍輸入合適的買賣價(jià)格。

48、客戶如何查看到交易結(jié)算價(jià)？

答：交易結(jié)算價(jià)可在上海黃金交易所在每日結(jié)算后公布。請客戶登錄上海黃金交易所網(wǎng)站（http://www.sge.com.cn/）查看是否有交易結(jié)算價(jià)公布。交易端也會(huì)在每日清算完之后，在日結(jié)單中顯示上海黃金交易所公布的結(jié)算價(jià)。

49、客戶進(jìn)行貴金屬延期交易需要面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？

答：（1）交易風(fēng)險(xiǎn)：泛指杠桿放大功能、金價(jià)波動(dòng)等導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；

    （2）電子化風(fēng)險(xiǎn)：泛指電腦和網(wǎng)絡(luò)的軟硬件故障、通信信息安全等所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；

    （3）服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：泛指中心或其他資訊機(jī)構(gòu)所提供的參考資料所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；

    （4）不可抗力風(fēng)險(xiǎn)：泛指天災(zāi)人禍、法律法規(guī)以及相關(guān)規(guī)定的修改和緊急措施的出臺(tái)所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。

具體內(nèi)容請客戶參考開戶時(shí)與中心簽訂的《代理個(gè)人上海黃金交易所交易風(fēng)險(xiǎn)揭示書》。

50、什么情況下收取延期業(yè)務(wù)的違約金？

答：客戶在延期交易交收申報(bào)時(shí)段，提交交收申報(bào)，并成功進(jìn)行交割配對后，沒有及時(shí)補(bǔ)齊相應(yīng)的資金或?qū)嵨?，則視為交收違約，交易所將按照合約價(jià)值的8%向違約方收取違約金，支付給未違約方，同時(shí)實(shí)物交割終止。

51、貴金屬有增值稅優(yōu)惠政策嗎？

答：根據(jù)上海黃金交易所規(guī)定，黃金、鉑金享受增值稅優(yōu)惠政策，白銀不享受增值稅優(yōu)惠政策。

五、資金劃轉(zhuǎn)及保證金賬戶管理

52、廣西結(jié)算中心貴金屬代理業(yè)務(wù)的客戶端操作功能有哪些？

答：中心貴金屬代理業(yè)務(wù)的客戶端操作功能具體包括：交易報(bào)單、平倉試算、保證金劃轉(zhuǎn)、提貨申請、資金密碼修改、登錄密碼修改、會(huì)員公告查詢、遞延費(fèi)率查詢、強(qiáng)平單查詢、當(dāng)日數(shù)據(jù)查詢、歷史數(shù)據(jù)查詢、結(jié)算數(shù)據(jù)查詢、ETF交易功能。

53、當(dāng)日無負(fù)債結(jié)算制度是什么？

答：其原則是當(dāng)日交易結(jié)束后，交易所按照當(dāng)日結(jié)算價(jià)對結(jié)算會(huì)員結(jié)算合約的盈虧、交易保證金及手續(xù)費(fèi)等，會(huì)員單位對應(yīng)收應(yīng)付的款項(xiàng)實(shí)行凈額一次劃轉(zhuǎn)。

54、“交易報(bào)單”里面的“報(bào)單和成交流水”的作用是什么？

答：“報(bào)單和成交流水”信息表里列出了客戶當(dāng)天的報(bào)單及成交信息。選擇一條或多條報(bào)單記錄，點(diǎn)擊“撤銷委托”，執(zhí)行報(bào)單的撤消操作；“成交流水”信息表里列出了客戶當(dāng)天的成交單。

55、“交易報(bào)單”里面的“客戶資金庫存及持倉”的作用是什么？

答：“客戶資金庫存及持倉”頁顯示了當(dāng)前客戶的“可用資金”、“可用庫存”、“可用倉位”等信息，點(diǎn)擊“刷新”按鈕方可顯示資金情況、庫存情況、倉位情況。

56、客戶權(quán)益怎么計(jì)算？

答：客戶權(quán)益=上日結(jié)存+入金-出金+持倉盈虧+平倉盈虧+限制資金+交割貨款-費(fèi)用匯總。

57、什么是交割貨款？

答：交割貨款=收取貨款-支付貨款。交割貨款為現(xiàn)貨交易、延期合約交收和延期合約中立倉的交易凈值。

58、什么是可用資金？

答：可用資金為客戶當(dāng)天可用于交易的資金。

59、什么是可提資金？

答：可提資金為客戶當(dāng)天可以進(jìn)行出金的資金。

60、什么是持倉保證金？

答：持倉保證金為客戶持有的延期合約所占用的保證金。

61、什么凍結(jié)資金？

答：凍結(jié)資金為客戶委托交易、委托交收申報(bào)和委托中立倉申報(bào)時(shí)凍結(jié)的資金。

62、什么是提貨保證金？

答：提貨保證金為客戶申請?zhí)嶝浐笥糜谥Ц短嶝浵嚓P(guān)費(fèi)用的資金。

63、什么是倉儲(chǔ)保證金？

答：倉儲(chǔ)保證金為客戶買入現(xiàn)貨后用于支付倉儲(chǔ)費(fèi)的資金。

64、什么是限制資金？

答：限制資金是客戶在當(dāng)前交易日賣出現(xiàn)貨所得貨款的10%，根據(jù)上海黃金交易所現(xiàn)貨交易規(guī)則，限制資金無法用于當(dāng)前交易日的交易，另外的90%可用于當(dāng)前交易日的交易，余額在交易所日終清算時(shí)結(jié)算。

65、風(fēng)險(xiǎn)度怎么計(jì)算？

答：風(fēng)險(xiǎn)度=持倉保證金/客戶權(quán)益（即總資金）×100%。

66、風(fēng)險(xiǎn)等級有哪幾級？

答：風(fēng)險(xiǎn)等級分為三級，分別是綠色安全等級、黃色追保等級、紅色強(qiáng)平等級。

假設(shè)客戶初始權(quán)益為30000元，Au(T+D)合約保證金比例為10%

客戶T+0日開倉做多一手Au(T+D)，成交價(jià)格為250元/克，不考慮手續(xù)費(fèi)、漲跌停的因素。則此時(shí)，客戶風(fēng)險(xiǎn)度為

情景一：盤中價(jià)格漲至260元/克

此時(shí)客戶依然處于綠色安全級。

情景二：盤中價(jià)格跌至240元/克

此時(shí)客戶處于橙色追保級；若T+1日，價(jià)格繼續(xù)下跌，客戶未能自行平倉或補(bǔ)足保證金，風(fēng)險(xiǎn)等級可能變?yōu)榧t色強(qiáng)平級。

情景三：盤中價(jià)格跌至235元/克

此時(shí)客戶處于紅色強(qiáng)平級。

67、什么是綠色安全等級？

答：當(dāng)0≤風(fēng)險(xiǎn)度≤100%時(shí)，客戶的風(fēng)險(xiǎn)等級為綠色安全等級。

68、什么是黃色追保等級？

答：當(dāng)100%＜風(fēng)險(xiǎn)度≤140%時(shí)，客戶的風(fēng)險(xiǎn)等級為黃色追保等級，客戶交易狀態(tài)具有一定風(fēng)險(xiǎn)，需密切關(guān)注持倉盈虧、市場行情及風(fēng)險(xiǎn)度。此時(shí)客戶不能進(jìn)行開倉或買入黃金現(xiàn)貨合約，只能進(jìn)行平倉或賣出黃金現(xiàn)貨合約。中心將定時(shí)通過短信等形式通知客戶及時(shí)追加保證金。

69、什么是紅色強(qiáng)平等級？

答：當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)度達(dá)到140%左右（視持倉情況）時(shí)，客戶的風(fēng)險(xiǎn)等級可能達(dá)到紅色強(qiáng)平等級。此時(shí)客戶交易狀態(tài)具有極大風(fēng)險(xiǎn)，中心將實(shí)時(shí)通過短信等形式通知客戶立即追加保證金，客戶應(yīng)及時(shí)追加保證金或自行平倉，否則中心有權(quán)在任意時(shí)間，在不事先通知客戶的情況下，對客戶的持倉進(jìn)行強(qiáng)行平倉。

70、什么情況下會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)行平倉？

答：當(dāng)客戶風(fēng)險(xiǎn)等級達(dá)到紅色強(qiáng)平等級時(shí)，中心有權(quán)按照協(xié)議約定的時(shí)間和方式對客戶的持倉進(jìn)行強(qiáng)行平倉。強(qiáng)平制度的實(shí)行，能及時(shí)制止風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大和蔓延，以維護(hù)客戶的合法權(quán)益。當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，中心將依照上海黃金交易所相關(guān)規(guī)則執(zhí)行強(qiáng)行平倉：

（1）客戶風(fēng)險(xiǎn)等級達(dá)到強(qiáng)平要求的

（2）客戶持倉量超過交易所和中心限倉規(guī)定的；

（3）因違規(guī)受到上海黃金交易所強(qiáng)行平倉處罰的；

（4）其他應(yīng)予強(qiáng)行平倉的情況；

（5）由于交易所的緊急措施應(yīng)予強(qiáng)平倉的。

71、強(qiáng)行平倉遵循什么原則？

答：廣西結(jié)算中心強(qiáng)平的原則是盡量使客戶以較好的市場價(jià)格少平倉位。廣西結(jié)算中心對客戶持倉帳戶實(shí)行強(qiáng)制平盤時(shí)，按客戶相應(yīng)持倉價(jià)格、持倉數(shù)量、浮動(dòng)虧損及市場行情波動(dòng)情況，選擇合適的強(qiáng)行平倉數(shù)量及委托價(jià)格。

72、廣西結(jié)算中心如何進(jìn)行強(qiáng)平操作？

答：當(dāng)客戶的風(fēng)險(xiǎn)度達(dá)到強(qiáng)平標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，廣西結(jié)算中心交易員將手工觸發(fā)強(qiáng)行平倉交易。若因市場流動(dòng)性過小或其它情況無法及時(shí)強(qiáng)行平倉導(dǎo)致客戶交易保證金不足以支付客戶虧損、須繳納的手續(xù)費(fèi)和其它費(fèi)用，中心將向客戶進(jìn)一步追償。

73、什么是可用庫存？

答：可用庫存是客戶可用于交易、可用于提取的庫存。

74、什么是凍結(jié)庫存？

答：凍結(jié)庫存是客戶委托交易申請后凍結(jié)的庫存。

75、什么是待提庫存？

答：待提庫存是客戶申請?zhí)嶝浀膸齑妗?/span>

76、“資金密碼修改”與“登錄密碼修改”有什么要求？

答：新密碼不可與原密碼一致、不可為六位連續(xù)數(shù)字（如：123456等）、不可有連續(xù)三位相同數(shù)字（如：111111、111234等），否則系統(tǒng)提示相應(yīng)錯(cuò)誤信息。登錄密碼與資金密碼可設(shè)置為相同密碼，也可設(shè)置為不同密碼，設(shè)置及修改完畢后，客戶需妥善保管。

77、“風(fēng)險(xiǎn)度”的作用是什么？

答：“風(fēng)險(xiǎn)度”根據(jù)客戶的延期持倉保證金、可用資金和浮動(dòng)盈虧計(jì)算得出，提示客戶交易賬戶風(fēng)險(xiǎn)程度，有利于客戶隨時(shí)了解交易賬戶風(fēng)險(xiǎn)情況。

78、“保證金劃轉(zhuǎn)”的作用是什么？

答：在保證金劃轉(zhuǎn)中，客戶可以實(shí)現(xiàn)貴金屬代理交易賬戶與個(gè)人資金賬戶的資金劃撥。

79、什么是入金？

答：是指客戶將關(guān)聯(lián)借記卡賬戶內(nèi)用于交易的資金劃入貴金屬代理交易賬戶的操作。

80、什么是出金？

答：是指客戶將貴金屬代理交易賬戶內(nèi)的交易資金劃回至關(guān)聯(lián)借記卡賬戶的操作。

81、哪些時(shí)段可以進(jìn)行賬戶出入金？

答：入金時(shí)間：09:00-15.30     

20:00-02:30

出金時(shí)間：09:00-15:30

周末、法定節(jié)假日無法進(jìn)行出入金。

82、“委托交易”的作用是什么？

答：委托交易中包含兩個(gè)子頁面，分別是委托交易、委托撤單?？蛻艨梢詫山灰缀霞s接收實(shí)時(shí)行情、委托掛單、委托撤單。

83、客戶延期合約的交易方式有哪些？

答：（1）買開倉：是指客戶開立多頭持倉的交易，即以買入合約作為初始交易的行為，系統(tǒng)將自動(dòng)凍結(jié)客戶持倉保證金，扣除交易手續(xù)費(fèi)，客戶多頭持倉增加。若市場價(jià)格上漲，多頭持倉盈利；若市場價(jià)格下跌，多頭持倉虧損。

    （2）賣平倉：是指客戶減持多頭持倉的交易，即賣出先前買入的合約，系統(tǒng)將自動(dòng)釋放客戶持倉保證金，扣除交易手續(xù)費(fèi)，客戶多頭持倉減少。

    （3）賣開倉：是指客戶開立空頭持倉的交易，即以賣出合約作為初始交易的行為，系統(tǒng)將自動(dòng)凍結(jié)客戶持倉保證金，扣除交易手續(xù)費(fèi)，客戶空頭持倉增加。若市場價(jià)格上漲，空頭持倉虧損；若市場價(jià)格下跌，空頭持倉發(fā)生盈利。

    （4）買平倉：是指客戶減持空頭持倉的交易，即買入先前被看空的合約，系統(tǒng)將自動(dòng)釋放客戶持倉保證金，扣除交易手續(xù)費(fèi)，客戶空頭持倉減少。

84、什么是多頭、空頭？

答：多頭是指投資者對市場看好，預(yù)計(jì)價(jià)格將會(huì)上漲，于是先買入合約，將來準(zhǔn)備收取實(shí)物、或待價(jià)格上漲至某一價(jià)位時(shí)再將合約賣出平倉，以獲取差額收益；空頭是指投資者對市場看淡，預(yù)計(jì)價(jià)格將會(huì)下跌，于是先賣出合約，將來準(zhǔn)備交付實(shí)物、或待價(jià)格下跌至某一價(jià)位時(shí)再將合約買入平倉，以獲取差額收益。

85、“交收申報(bào)”的作用是什么？

答：交收申報(bào)中包含兩個(gè)子頁面，分別是交收申報(bào)、交收申報(bào)撤單?？蛻艨梢栽诮皇丈陥?bào)時(shí)間段中對延期合約持倉進(jìn)行交收申報(bào)或交收申報(bào)撤單。

86、交收申報(bào)時(shí)間是？

答：交收申報(bào)時(shí)間為周一至周五15:00-15:30（公共節(jié)假日除外）。

87、各個(gè)黃金合約的交割品種分別是什么？

答：Au100g的交割品種為0.1千克、成色不低于99.99%的金條；Au99.99的交割品種為1千克、成色不低于99.99%的金錠；Au99.95的交割品種為3千克、成色不低于99.95%的金錠；Au(T+D)、的交割品種為3千克、成色不低于99.95%的金錠，但是可用標(biāo)準(zhǔn)重量1千克、成色不低于99.99%的金錠克替代交割，mAu(T+D)的交割品種為1千克、成色不低于99.99%的金錠。交割實(shí)物須為3千克和1千克整數(shù)倍。替代實(shí)物交割品種目前暫不執(zhí)行升水制度。

88、各個(gè)黃金合約的最小提貨量分別是多少？

答：Au100g的最小提貨量為100g或其整數(shù)倍；Au99.99的最小提貨量為1千克或其整數(shù)倍；Au99.95的最小提貨量為3千克或其整數(shù)倍。

89、Ag(T+D)的交割品種是什么？

答：Ag(T+D)合約不能參與交收申報(bào)。

90、什么是中立倉，如何進(jìn)行中立倉的申報(bào)？

答：中立倉是指為了獲取延期補(bǔ)償費(fèi)而參與實(shí)物交收時(shí)生成的持倉。

當(dāng)交收申報(bào)的收貨量大于交貨量時(shí)，客戶以交實(shí)物的形式進(jìn)行中立倉申報(bào)，交貨成功后，按當(dāng)日結(jié)算價(jià)生成相應(yīng)的多頭持倉。

當(dāng)交收申報(bào)的交貨量大于收貨量時(shí)，客戶以收實(shí)物的形式進(jìn)行中立倉申報(bào)，收貨成功后，按當(dāng)日結(jié)算價(jià)生成空頭持倉。

91、中立倉申報(bào)時(shí)間是？

答：中立倉申報(bào)時(shí)間為周一至周五15:31-15:40（公共節(jié)假日除外）。

92、“當(dāng)日數(shù)據(jù)查詢”的作用是什么？

答：在當(dāng)日數(shù)據(jù)查詢中，客戶可以查詢到當(dāng)日報(bào)單、當(dāng)日成交單、當(dāng)日延期持倉明細(xì)和當(dāng)日出入金流水信息。

93、“歷史數(shù)據(jù)查詢”的作用是什么？

答：在歷史數(shù)據(jù)查詢中，客戶可以查詢到歷史報(bào)單、歷史成交單、歷史資金、歷史遠(yuǎn)庫存明細(xì)等個(gè)人交易信息。

94、“提貨申請”的具體的作用是什么？

答：在提貨申請中，客戶可以自主選擇提貨城市、提貨倉庫、提貨品種、提貨量，以及設(shè)置提貨密碼、提貨人證件信息等內(nèi)容。

95、從金庫中提取出來的黃金可以再入庫嗎？

答：客戶提出的實(shí)物黃金不得入庫，不得再進(jìn)入上海黃金交易所系統(tǒng)交易。

96、“結(jié)算數(shù)據(jù)查詢”的具體的作用是什么？

答：結(jié)算數(shù)據(jù)查詢中包含五個(gè)子頁面，分別是資金變動(dòng)流水查詢、匯款手續(xù)費(fèi)流水查詢、日結(jié)單查詢、費(fèi)用明細(xì)信息查詢、月結(jié)單查詢。

97、如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)日交易信息記載的事項(xiàng)有誤，該怎么辦？

答：客戶如果對當(dāng)日交易信息記載的事項(xiàng)有異議，應(yīng)在下一交易日開始前向中心提出。如果次日開市前不提出異議，視為客戶對記載事項(xiàng)的確認(rèn)。

98、“會(huì)員公告查詢”的具體的作用是什么？

答：用戶可以在界面中的“查詢條件”框中不輸入任何查詢條件直接點(diǎn)擊“查詢”按鈕查詢在默認(rèn)系統(tǒng)交易日期內(nèi)所有會(huì)員公告信息。也可以隨意組合查詢條件公告序號(hào)、公告標(biāo)題、起始日期、結(jié)束日期來查詢交易所公告信息。

99、如果客戶發(fā)現(xiàn)交割的實(shí)物持有異議，該怎么辦？

答：針對客戶對實(shí)物質(zhì)量持有異議，提取金錠、鉑錠方必須在提貨日后5個(gè)工作日內(nèi)，提供質(zhì)量檢驗(yàn)鑒定結(jié)論或有效證明，通過會(huì)員單位代理書面提出。

六、交易渠道介紹

100、廣西結(jié)算中心上海黃金交易所代理業(yè)務(wù)客戶端的官方下載地址是什么？

答： http://www.lomostyle.com/index.php?c=article&a=type&tid=31&pid=31

101、廣西結(jié)算中心客戶端有哪些主要功能？

答：合約行情交易信息、委托信息、交易報(bào)單、歷史庫存查詢、資金變動(dòng)流水查詢等。如下圖所示：

102、“ETF交易”的作用是什么？

答：提供ETF基金的認(rèn)購、申購或贖回相關(guān)信息以及ETF基金的委托情況的查詢；

103、除了黃金二級交易系統(tǒng)外，廣西結(jié)算中心還提供哪些交易渠道？

答：除了黃金二級交易系統(tǒng)外，廣西結(jié)算中心還提供金榕樹手機(jī)客戶端，以滿足客戶移動(dòng)交易需求。